Hvorfor du desperat trenger et definert målmarked og målgruppe

Hvem er din målgruppe ? Hva er målmarkedet ditt? Hvorfor?

Hvis du ikke har utrolig spesifikke svar på disse spørsmålene, kan du være med kjempetrøbbel .

Hva mer, hvis du svarte noe sånt som 'vi retter oss mot alle,' eller 'vi henvender oss til et bredt spekter av mennesker,' er du i enda større problemer, min venn ...

For hvis du målretter mot alle, retter du deg faktisk mot ingen. Du kan ikke være alle ting for alle mennesker.

Ok, jeg vet hva du tenker: “Men hva med Amazon, Tom? De retter seg mot alle i hele verden! ”

La meg hvile.

For fire år mellom 1994 og 1998 , Amazon nettopp solgte bøker. Og selv da gjorde de det bare online - som i 1994 var en ekstremt nisjepublikum .

Med andre ord hadde Amazon et veldefinert og veldig spesifikt målmarked.

Gode ​​Ol ’Jeff begynte bare å utvide seg etter fire år av hardt arbeid med å etablere en vellykket organisasjon. I dag - tjuefire år senere - Amazon har tjent evnen til å målrette mot alle .

Du har ikke gjort det.

Du er ikke Amazon slik det er nå. Du er Amazon som det var for 24 år siden, og du må begynne i det små - akkurat som Jedi Bezos.

Hvordan?

I denne artikkelen lærer du hva målmarkeder og målgrupper er. I tillegg vil jeg vise deg hvordan du identifiserer markedet som virksomheten din trenger å fokusere på for å trives.

Spenne seg fast.

Innhold

• Hva er et målmarked?
  • Målmarkedseksempel
• Hva er en målgruppe?
  • Målgruppeeksempel
• De viktigste forskjellene mellom målmarked og målgruppe
  • Målmarkeder og målgrupper kan være de samme
• Kraften til målretting
• Hvordan identifisere målmarkedet
  • Trinn 1: Identifiser de viktigste fordelene bedriften gir
  • Trinn 2: Avgrens målmarkedet ditt
  • Trinn 3: Hold deg objektiv
  • Trinn 4: Evaluer markedssegmentene dine
• Sammendrag
• Vil du lære mer?

Ikke vent til noen andre gjør det. Ansett deg selv og begynn å ringe skuddene.

Hva er et målmarked?

Et målmarked er et spesifikt, definert segment av forbrukere som et selskap planlegger å tjene med sine produkter eller tjenester.

Identifisere målmarkedet er et viktig skritt i utviklingen av produkter, tjenester og markedsføringsarbeidet som brukes til å markedsføre dem.

I tillegg inneholder et målmarked sluttbrukerne av et produkt eller en tjeneste.

Det er derfor berømt konsulent Sa Peter F. Drucker , 'Målet med markedsføring er å kjenne og forstå kunden så godt at produktet eller tjenesten passer ham og selger seg selv.'

Dette er viktig å forstå.

For å kutte gjennom støyen, må du lage produkter, tjenester og markedsføringskampanjer for en bestemt, veldefinert gruppe mennesker.

hvordan du deler et innlegg på din insta-historie

For hvis du ikke gjør det? I beste fall vil det være dårlige produkter eller tjenester som ikke fullt ut oppfyller kundenes behov og ønsker.

Men mer sannsynlig ingen vil kjøpe dem.

Som markedsføringsforfatter Sa Philip Kotler en gang , “Det er bare en vinnestrategi. Det er å nøye definere målmarkedet og rette et bedre tilbud til det målmarkedet. ”

Dette målmarkedet kan segmenteres etter ting som geografi, demografi og psykografi .

hvordan du deler et arrangement til en gruppe på facebook

La oss se på et eksempel.

Målmarkedseksempel

McDonald's er mest verdifulle hurtigmatmerke i verden, og det er et fantastisk eksempel på demografisk målmarkedsføring.

Selv om McDonald's har vokst til å målrette seg mot flere markeder og publikum, har de laget dedikerte produkter og markedsføringskampanjer for hvert segment .

For eksempel er et av deres viktigste målmarkeder små barn. For dette segmentet tilbyr de lekeområder, lykkelige måltider komplett med leker og markedsføringskampanjer med Disney-figurer og Ronald McDonald.

Målmarkedsføring og aggressiv prising har hjulpet McDonald's til å vedlikeholde største andel hurtigmat i USA.

Men alt er i endring.

I de senere år, McDonalds salg har gått ned , og de har måttet reagere på endringer i målmarkedet.

La oss utforske hva som skjedde.

I 2016, millennials overgikk Baby Boomers å bli den største generasjonen i USA, og denne avokado-besatte generasjonen bryr seg mer om sunn mat enn tidligere generasjoner.

Som svar på denne endringen i målmarkedet, oppdaterte McDonald’s sine produkter og tjenester.

Derfor tilbyr McDonald's i dag sunnere, ferskere menyalternativer og mer eksklusive kaffeprodukter.

Neste:

Hva er en målgruppe?

Begrepet 'målgruppe' er smalere enn 'målmarked.' Det refererer spesifikt til gruppen forbrukere som er målrettet mot markedsføringsmeldinger.

Annonsespesialist Tom Duncan forklarer: En målgruppe er 'en gruppe som har et betydelig potensial for å svare positivt på et merkebudskap.'

Målgruppen din er kanskje ikke sluttbrukerne av produktet ditt, men det er de du planlegger å lede markedsføringen til.

For å kommunisere effektivt med målgruppen din, må du forstå hvem de er, og hva deres sanne behov og ønsker er.

Hvorfor?

Fordi 'uansett hva produktet ditt er, er du til slutt i utdanningsbransjen,' sa Robert G. Allen . 'Kundene dine trenger å bli kontinuerlig opplært om de mange fordelene ved å gjøre forretninger med deg, trent til å bruke produktene dine mer effektivt, og lært hvordan de kan gjøre uendelige forbedringer i livet.'

Hva mer, husk hvilken forfatter og markedsføringsguru Sa Orvel Ray Wilson : 'Kunder kjøper av deres grunner, ikke av deg.'

La oss se på McDonalds-eksemplet vi så på ovenfor.

Målgruppeeksempel

Selv om et av McDonalds viktigste målmarkeder er barn, er det et stort problem med dette målmarkedet: Barn har ingen kjøpekraft.

Det er med andre ord ikke barna som kjøper McDonalds produkter - det er de voksne i deres liv.

Så McDonald’s lager Happy Meal for å tjene deres målmarked for barn. Imidlertid lager de annonser som markedsfører Happy Meal rettet mot målgruppen til foreldrene.

Dette vises tydelig i videoannonsen nedenfor.

Annonsen fremhever ting som barna ikke er interessert i, men som er viktige for foreldrene: For eksempel 'ingen kunstige farger, smaker eller konserveringsmidler' og veldedighetsdonasjoner.

Hva bryr barna seg mest om?

Leken, selvfølgelig! Men dette blir bare en snau omtale nær slutten av videoen.

Når det gjelder Happy Meals, kan barn være McDonalds målmarked, men de er tydeligvis ikke målgruppen.

De viktigste forskjellene mellom målmarked og målgruppe

Målmarked og målgruppe er like, overlappende vilkår. Imidlertid er det viktige forskjeller mellom dem, hovedsakelig relatert til de praktiske implikasjonene hver har for virksomheten din.

Et målmarked påvirker alle beslutninger en liten bedrift tar.

Produkter eller tjenester er utviklet for å imøtekomme behovene og ønskene til målmarkedet. Emballasje og prisbeslutninger er laget for å appellere til målmarkedet. Og salgsprosesser er strukturert rundt målmarkedens shoppingpreferanser.

Imidlertid påvirker en målgruppe bare beslutninger relatert til spesifikke markedsføringsmeldinger.

Av denne grunn består målmarkeder vanligvis av sluttbrukeren av et produkt eller en tjeneste, mens målgrupper kan være eller ikke.

Målmarkeder og målgrupper kan være de samme

Ofte er målgruppen for en markedsføringsmelding den samme gruppen som er identifisert som målmarkedet.

For eksempel kan et merke for yoga-leggings identifisere et målmarked for enslige kvinner i alderen 24-34 år, som ofte besøker treningssentre, og som har en demonstrert interesse for yoga.

I dette eksemplet vil målgruppen være den samme som dette målmarkedet.

Imidlertid kan markedsførere finpusse videre på målgruppen. For eksempel kan markedsførere bestemme seg for å bruk Instagram-annonsering for å nå målmarkedet.

Så nå kan målgruppen defineres nærmere som Instagram-brukere, som følger kontoer som Yoga Girl og Yoga Inspirasjon , har nylig kjøpt produkter online, bor i Portland, Oregon, og verdsetter fair trade-produkter.

Ok, nå skal vi snakke om Hvorfor målretting er så avgjørende for suksess.

Kraften til målretting

Mange tror at å kaste et bredt garn er den beste måten å fange mer fisk på.

Men de mest vellykkede fiskerne vet hvilken type fisk de planlegger å fange på forhånd. De lager garn med tanke på denne spesifikke størrelsen på fisken. Og de vet nøyaktig hvor de skal finne disse fiskene, og når de strategisk skal distribuere garnene sine for å fange dem.

Dette er grunnen til at målrettede annonser i gjennomsnitt er nesten dobbelt så effektivt som ikke-målrettede annonser.

Å identifisere tydelig definerte målmarkeder og målgrupper fungerer som et forstørrelsesglass som fokuserer solstrålene.

'Det er vanskelig å målrette en melding til en generisk 35 år gammel middelklassearbeidende mor til to,' sa Elizabeth Gardner . 'Det er mye lettere å målrette en melding til Jennifer, som har to barn under fire år, jobber som advokatfullmektig, og er alltid på utkikk etter raske, men sunne middager og måter å tilbringe mer tid med barna sine og mindre tid på husarbeid.'

Med et klart definert målmarked kan hver detalj i et produkt eller en tjeneste tilpasses perfekt til deres behov og ønsker. Dette vil resultere i utrolig fornøyde kunder og overveldende positive tilbakemeldinger.

I tillegg, med en veldefinert målgruppe, kan hver detalj i en markedsføringskampanje skreddersys perfekt for å appellere til deres interesser, følelser og verdenssyn.

du har nådd grensen på 3 forhåndsvisninger denne måneden.

Hvis du vet hvordan du lager markedsføringsmeldinger som virkelig gir gjenklang med målgruppen din, oppnår du høyere konverteringsfrekvenser og bygger en mer kraftig merkevare.

For som det virkelige Gale menn inspirasjon Howard Gossage sa, ”Ingen leser annonser. Folk leser det som interesserer dem. Noen ganger er det en annonse. '

Men det er ikke alt.

Målretting gjør det også mulig for markedsførere å dra nytte av den enorme datastrømmen som den digitale tidsalderen har slått på for å få bedre resultater fra digital markedsføring, sa Ray Velez , CTO for Razorfish .

Og disse dataene er stort.

Du trenger bare å bruke fem minutter lage en Facebook-annonse å bli overrasket over dagens målrettingsevner digitale markedsføringsverktøy .

Så hvordan kan du utnytte denne kraften?

Hvordan identifisere målmarkedet

Nå som du forstår nøyaktig hva målmarkeder og målgrupper er, la oss se på hvordan du kan avdekke markedssegmentene du bør målrette mot.

Trinn 1: Identifiser de viktigste fordelene bedriften gir

Få dette riktig, og ditt ideelle målmarked skal avsløre seg.

Start med sluttresultatet du vil lage: tilfredsstille kundenes behov og ønsker.

“Autentisk markedsføring er ikke kunsten å selge det du lager, men å vite hva du skal lage,” sa markedsfører Philip Kotler . 'Det er kunsten å identifisere og forstå kundenes behov og skape løsninger som gir tilfredshet til kundene, fortjeneste til produsentene og fordeler for interessentene.'

Du må kunne svare på disse spørsmålene veldig tydelig:

• Hvilket problem løser du?
• Hvilket behov møter du?
• Og hvilket ønske oppfyller du?

Som økonom og Harvard-professor Theodore Levitt sa berømt: ”Folk ønsker ikke å kjøpe en kvart-tommers bor. De vil kjøpe et kvart tomme hull. ”

Funksjoner forteller. Fordeler selges.
Så ikke definer hva du gjør eller hvordan du gjør det, for eksempel 'vi selger treningsutstyr hjemme'.

hvordan lage en side på facebook for virksomheten

Definer i stedet hvilke utfall du gir kundene dine, for eksempel: “Vi hjelper folk å gå ned i vekt og komme i form, noe som bidrar til å forbedre følelsen av selvtillit og empowerment. I tillegg hjelper vi dem med å gjøre det hjemme i hjemmet hvor de ikke føler seg selvbevisste ved å bruke treningsutstyr de enkelt kan kjøpe online. '

Et godt eksempel på at et selskap selger fordelene med et produkt i stedet for funksjonene, er den første iPod-annonsen.

Hovedfunksjonen til iPod var at den kunne lagre 1 GB MP3-filer.

Men Apple markedsførte ikke denne funksjonen. I stedet, de fremhevet fordelen at denne funksjonen ga: '1000 sanger i lommen.'

Når du tydelig har identifisert fordelene med det du gjør, bør det være ganske åpenbart hvem som har mest behov for ditt produkt eller din tjeneste.

I Apple-eksemplet er målmarkedet åpenbart tidlige brukere av ny teknologi, som har en stor musikksamling, og som elsker å lytte til musikk på farten.

Herfra kan Apple grave dypere inn i målmarkedet ved å teste produktet med mindre grupper av mennesker som passer innenfor disse grunnleggende parametrene.

Hvems behov eller ønsker oppfyller du?

Hjelper du middelaldrende overvektige menn med å gå ned i vekt? Hjelper du eldre med å opprettholde hagene sine? Hjelper du den unge pappa med å spare tid på kjøkkenet med matlagingsverktøy?

Trinn 2: Avgrens målmarkedet ditt

På dette tidspunktet bør du ha en grunnleggende forståelse av hvem produktet eller tjenesten din har fordeler av. Herfra må du begrense markedssegmentet du planlegger å målrette.

Vær så spesifikk som mulig.

Først, definere demografien av målmarkedet ditt.

Demografi er rett og slett en bestemt del av en befolkning. Du kan segmentere målmarkedet ditt ved hjelp av demografi som alder, sted, kjønn, sivil eller familiestatus, yrke, inntektsnivå, utdanningsnivå osv.

Neste, identifisere psykografien av menneskene som har størst nytte av produktet eller tjenesten din.

hvordan du liker andre sider som en side

Psykografi er forbrukernes psykologiske attributter, som holdninger, verdier, interesser, livsstil og atferd osv.

Når du har gjort dette, burde du ha gjort det klart definert en kjøperpersona .

For å lære mer om å lage kjøperpersoner, se Shopify-guiden på “ Hvordan bygge kjøperpersoner for bedre markedsføring . '

Trinn 3: Hold deg objektiv

Dette er kanskje den vanskeligste delen av prosessen.

Det kan være ekstremt vanskelig å unngå antakelser. Dessuten søker mange mennesker utilsiktet etter, husker og tolker informasjon på en måte som bekrefter deres eksisterende tro eller hypoteser.Dette kalles bekreftelsestendens .

Hvis du ikke er forsiktig, kan denne skjevheten avspore ethvert forsøk du gjør for å tydelig definere målmarkedet og målgruppen din - noe som igjen kan føre til katastrofe for virksomheten din.

Og dette skjer hele tiden.

Faktisk, ifølge CB Insights , 42% av oppstart mislykkes ikke på grunn av mangel på finansiering, men på grunn av mangel på markedets behov.

De mislykkes med andre ord fordi gründere bak dem er så blindt lidenskapelige for deres produkt eller tjeneste at de glemmer å validere om det er et reelt behov for det på markedet.

Den andre feilen bedrifter gjør er å utføre mye forskning, men ingen reell testing.

Forskning er potensiell. Testing er bevis.

Det spiller ingen rolle hvor mange som forteller deg at de ville bruke produktet eller tjenesten. Og det betyr ikke engang hvor mange mennesker sier de ville kjøpe produktet eller tjenesten.

Det betyr bare hvor mange mennesker faktisk kjøp produktet eller tjenesten.

Så ikke spør folk om de liker produktet ditt, eller om de vil kjøpe det. Opprett en MVP (minimum levedyktig produkt) og selg det til dem der og da.

Det er den eneste måten å vite sikkert om det er et reelt markedsbehov.

Bunnlinjen: Anta at ingen målmarkeder bryr seg om din virksomhet, merkevare, produkter eller tjenester med mindre annet er kategorisk bevist.

Trinn 4: Evaluer markedssegmentene dine

Nå som du har reell innsikt i hvem du planlegger å selge til, må du bekrefte at dette er et marked som er verdt å betjene.

Still deg selv disse spørsmålene:

• Er det nok folk i målmarkedet til å opprettholde vår virksomhet?
• Har dette markedssegmentet penger til å kjøpe produktet eller tjenesten vår?
• Vil de kjøpe gjentatte ganger, eller må vi stadig stenge nye kunder?
• Er det mye konkurranse for dette markedssegmentet?
• Hvis det ikke er det, hvorfor er det da?
• Hvis det er det, som skiller oss fra konkurrentene - hvorfor skal kundene kjøpe fra oss?
• Hvor tilgjengelig er dette målmarkedet?

Nok en gang kan forskning bare ta deg så langt. For å svare definitivt på disse spørsmålene, må du lage tester i det virkelige liv der du faktisk engasjerer deg med det potensielle målmarkedet.

Sammendrag

Tydelig definerte målmarkeder og målgrupper er avgjørende for den langsiktige suksessen til enhver bedrift.

Scattergun-tilnærmingen kan bare ta deg så langt - og det er hvis du i det hele tatt klarer å komme forbi startlinjen.

Så arbeid for å forstå hvem virksomheten din tjener, og hvorfor de bør bry seg. Og husk at den eneste sanne måten å vite hvem du skal målrette mot er ved å teste.

Når du har definert målmarkedet, må du sørge for at produktene eller tjenestene dine oppfyller deres behov eller ønsker. Definer deretter målgruppen din - den spesifikke gruppen du planlegger å målrette markedsføringsbudskapet ditt til.

Husk at å kaste et bredt nett er en liten virksomhets dødsdom. Så bli spesifikk.

Hva er den viktigste fordelen bedriften gir forbrukerne? Legg igjen en kommentar nedenfor og gi oss beskjed!

Vil du lære mer?

• Hvordan utnytte den fantastiske kraften til kundeforhold
• GDPR Forklart: Hva e-handelseiere bør vite [Video]
• Hvorfor ingen kjøper fra butikken din - og hva du kan gjøre med det
• 10 måter å få gjentatte kunder på
• 30 små forretningsideer som gir deg penger i 2021