Annen

Overlevelsesmodus: Lansering av sidekast under et liv og en verdens krise

Den uventede starten på e-handelsvirksomheten

Aleisha: Albert og Laura, dere er mann og kone, dere jobber sammen. Men sannsynligvis under omstendigheter som du ikke planla å jobbe under. Kan du fortelle meg litt om hvordan du ble eiere av online bedrifter? Og gi! Det høres ut som det har vært en skikkelig tur.



Laura: Det har vært en tur. Vil du ta den? Albert?

Albert: Ja, det vil jeg.





hvordan få fans på instagram

Laura: Greit.

Albert: Så både meg og kona har vært uten jobb siden mars på grunn av Coronavirus. Og en gang i april skjedde det noe veldig ille. Min kone fikk et anfall, og hun falt og brakk nakken og ryggen.


OPTAD-3

Hun måtte bli innlagt på sykehus, og det var åpenbart under den pandemien jeg ikke kunne være med henne. Det var en veldig, veldig traumatisk, skummel opplevelse.

Og etter noen dager etter at hun hadde vært på sykehuset, tenkte vi først og fremst at jeg bare vil at hun skal ha det bra. For det andre tenker vi som: 'Hva skal vi gjøre? Vi har nettopp samlet over $ 30.000 i medisinske regninger. Vi er begge uten arbeid. '

Nå, min kone, som var massasjeterapeut, og jeg jobbet med markedsføring før, 'Hva skal vi gjøre?' Hun kan & apost arbeide en stund. Hun kan & apostel kjøre. Jeg kan & apost la henne være alene for å få en vanlig jobb når ting blir normale. Så det var noen dager med nær panikk for oss begge, jeg vet, på grunn av det som nettopp skjedde, og også bare, 'Hva skal vi gjøre?'

Men min kone og jeg, vi begge elsker dyr, vi har 11 dyr her hjemme. Hun og aposs har alltid vært en dyreelsker. Og vi setter denne ideen som: 'Hvorfor don & apost vi kommer med noen morsomme klær for dyreelskere? Mennesker som elsker dyr. Noen morsomme skjorter, morsomme klær for dem. ' Det og hvordan det hele startet.

En annen Shopify-eier sa til meg: 'Du har ferdighetene til å gjøre noe. Hvorfor starter du ikke apostelen din? ' Og det presset oss over, og vi kom på ideen til Gorilla Vibe.

Aleisha: Laura, når denne typen skjedde, er dette utrolig skummelt. Dere var begge så kule tre måneder på å kunne snakke om dette. Og jeg forestiller meg at det hadde vært enormt traumatisk for deg og din familie.

Men det faktum at du hadde energi og ånd til å heve deg over den og gå, 'Hva skal vi gjøre? La & avstå problemløsing. ' Mange mennesker hadde bare lagt seg og bare gitt opp litt. Hva var det som drev for deg å gå, 'Kom igjen, vi og vi må gjøre dette. La & aposs komme med en løsning. '

Laura: Så jeg tror ærlig talt hva det var var det åpenbart at det var overlevelsesmodus i utgangspunktet. Vi må komme oss gjennom alt, sørge for at alt er bra. Men etter det var det liksom, 'Ok, hva skal vi gjøre herfra og fremover? Men hva kan vi gjøre som vi faktisk nyter som også helbreder i seg selv gjennom opplevelsen? '

Det er helbredende å le og lage morsomme ting og bare gjøre noe du liker.Og så antar jeg at den slags falt på plass egentlig fordi vi bare begynte å dumme og det tok av. Og vi var som, 'Ok, vi kan faktisk gjøre dette.'

Kreftene til å le, ifølge Laura

Aleisha: Det er veldig bra at du nevnte det. Vi har mange mennesker som er dropshippers, og de jobber med utskrift etter behov, noe som er bra. Men også, jeg tror at en av de tingene som noen ganger mangler hos folk som starter online virksomheter, er en lidenskap eller noe de skal sette seg ned ved datamaskinen og faktisk liker å gjøre hver dag.

Så det og så bra at du nevnte det fordi ja, du kontrollerer Google Trender og du kan gå gjennom alle regnearkene, men noen ganger tror jeg at det er en stor del av dagen din som vi og mangler hvis du ikke setter deg ned og ler litt eller går, 'Jeg er virkelig motivert av dette.' Så det er et veldig godt poeng at du har en lidenskap for dyr, og du har klart å oversette det til en bedrift.

Så fortell meg, hva var trinnet da, Albert, da du kom på denne ideen, snakket du med en annen Shopify-eier, og så vil du & 'damn! La & ta ansvaret for dette. ' Hvor lang tid tok det? Hva var prosessen? Og hvordan avgjorde du egentlig den virksomheten du & aposve faktisk startet?

Albert: Så det er et morsomt spørsmål i seg selv fordi jeg og har ment å gjøre min egen Shopify-produktbaserte virksomhet i lang tid. Jeg & aposve løpe Shopify-butikker før. I & aposve bygget Shopify-butikker for kunder. Og dette presset meg bare til å gjøre noe.

Jeg begynte med å designe noen ... Først og fremst bestemte jeg meg. Jeg sa: 'Vi skal gjøre noe. Vi kommer til å lage morsomme klær for dyreelskere. Dette er noe jeg tror vi kunne gjøre. ' Og så, jeg ble bare opptatt med å designe morsomme skjorter. Vi undersøker og ser hva slags dyr vi ønsket å gjøre først, men jeg begynte bare å bli opptatt.

I løpet av få uker hadde jeg nesten 100 produkter.

Og nå er vi på nesten 200 produkter, bare gjør grafisk design, da bygge butikken , å sette produktene der inne, og lansere butikken, og deretter fortelle folk historien vår og hva vi gjorde.

Ikke vent til noen andre gjør det. Ansett deg selv og begynn å ringe skuddene.

Kom i gang gratis

Gjøre et negativt til et positivt

Aleisha: Tror du åpenheten om hvorfor dette har skjedd og hvorfor du lanserte faktisk har hjulpet? Som markedsføringsperson kobler dette sannsynligvis fra ... Beklager, Laura kobler fra deg ...

Laura: Nei, det er bra. Nei, ingen bekymringer. Du er bra.

Aleisha: 'Tror du dette har fungert for deg?' Men det høres ut som en forferdelig ting for meg å si.

Laura: Nei, nei, jeg forstår.

Aleisha: Men tror du at dette har vært et press og en driver for forfremmelse for å kunne si: 'Se, denne virkelig dårlige tingen skjedde med oss, men vi har funnet en potensiell løsning på problemet.' Tror du at & aposs noe som har fungert?

Albert: Ja, det gjør jeg.

Laura: Ja jeg er enig.

Albert: Og jeg tror at folk respekterer gjennomsiktigheten. Først og fremst har vi mange mennesker som elsker oss. Vi har gode, gode venner og familie. Men når du hører noe sånt, hører du bare det dårlige. Du hører aldri, 'Vel, hva kommer til å skje etter? Hvordan takler du det? Hva skal du gjøre?'

Og så, jeg delte historien vår til å begynne med med noen grupper som jeg & er i, noen veterangrupper. Jeg & aposm en marine corps veteran. Og støtten jeg fikk der var det første skyvet gjennom butikken. Men det var inspirerende for andre mennesker å se at de gikk gjennom noen virkelig harde ting, og å se hvordan vi går gjennom noen virkelig, veldig tøffe ting, og hva slags ting kan du gjøre for å tilpasse deg?

Folk resonerte med det, folk delte det, folk gikk til butikken og gjorde et kjøp, den slags ting. Så på en måte forstår jeg hvordan du innrammet det, hvordan du føler at det kan være et dårlig spørsmål, men det er ikke & apost.Vi gjør det negative til et positivt med det vi gjør.

Aleisha: Det er bra å høre det. Og jeg tror også at mange mennesker kan ta, og ikke å si at alle må legge sine personlige historier inn i alt de gjør. Men jeg ser på noen butikker og går til Om siden , og mange av dem er uavhengige butikker, og jeg tenker, 'Mann! Bare fortell meg mer om hvordan du kom inn på dette, 'eller' Jeg vil vite litt mer ', for for meg som kunde driver det meg til å investere i produktet eller investere i historien hvis jeg vet at noen og aposs jobber gjennom sidejobber.

Og for ikke å si, igjen, det & aposs handler ikke om å synes synd på noen, men det & aposs going, 'Ja, jeg vil støtte et team eller en uavhengig person som virkelig sparker rumpa og prøver sitt beste for å få noe der ute.' Så jeg synes det er et godt poeng å si om du har en butikk og du har en About-side, og den er bare generisk, og du og en eller annen grunn har noe eller noe for å virkelig selge ektheten til historien din, du burde definitivt ... Jeg skulle si 'Sett pennen på papir', men vi gjør ikke det lenger, så legg fingeren på nøkkelen, og øk virkelig Om-siden og aposcause din Om-side er utmerket.

Albert: Takk skal du ha.

Laura: Å takk.

Gjør et negativt til et positivt

Albert: Jeg ville at folk skulle vite at det var ekte mennesker bak dette merket, det var ikke apost bare fordi butikken ser fin ut. Jeg har vært i markedsføring, jeg tror jeg er ganske god på grafisk design. Så jeg hadde ikke lyst til at det skulle være super ... Det er profesjonelt, men jeg ville ikke at folk skulle tenke som: 'Å, her og ha det store merket som prøver å selge noen morsomme ting.'

Jeg ønsket at folk skulle vite at det er folk bak dette merket at når du ser på produktene våre, prøver vi å gjøre noe, vi prøver å spre kjærlighet og latter, men det er også en person og mennesker bak dette merket. Jeg vil at folk skal vite hvem vi er, og ikke bare merkevaren, Gorilla Vibe og morsomme ting.

Jeg vil at folk skal vite at vi er faktiske mennesker, og vi forstår, og vi har empati for dem i det de måtte gjennomgå også.

Prosessen med lansering og ideer

Aleisha: Ja, jeg tror det er veldig viktig og det fungerer åpenbart for deg. La & aposs snakke om timing. Så du sa at du og nå har over 200 Prøv å eller 200 varer du selger. Hvor lang tid tok det deg å starte butikken? Når du sa, 'Jeg har fått ideen,' og som du og nevnte, har du designet en Shopify-butikk før, så du var ikke en fullstendig nybegynner. Hva var tidspunktet fra ideen til å slå go og lansere den butikken? Og hvordan var det å starte butikken? Føles det bra?

Albert: Ja. Så jeg tror, ​​hvis jeg husker riktig, lanserte jeg med kanskje 20 eller så produkter der inne. Jeg ønsket ikke at apostelen skulle være slik: 'Å, jeg må fullføre alt perfekt', og fordi jeg har den vanen å prøve å være perfekt og perfeksjonistisk. Jeg ønsket å ha noen produkter der inne og lansere den. Og da den ble lansert, la jeg kontinuerlig til produkter, la til produkter, la til produkter.

Det gikk nok en uke, kanskje, maks før jeg lanserte den første butikken, altså Gorilla Vibe . Så ja, omtrent en uke er hva det tok å skaffe produktene. Og så åpenbart, det og etter kontinuerlig arbeid siden den gang.

Den andre butikken vår, som vi forgrenet og gjorde funnydogshirts.com for hundelskere fordi vi & er hundelskere, og vi vet at og har en helt annen nisje. Den ene tok enda mindre fordi jeg brukte den generiske Shopify minimal malen. Og den, jeg lanserte med færre produkter. Det var noen dager fordi jeg nettopp hadde gått gjennom prosessen med Gorilla Vibe.

Aleisha: Ikke sant. Du hadde opplevelsen, du vet hvordan du da, vel, ikke klone den, men du har allerede gått gjennom den prosessen. Fortell meg om den kreative prosessen, for de er veldig morsomme skjorter. Jeg og aposve spilte mye og så på noen av dem, og jeg kan helt se hvor tilgjengelige de er for en rekke forskjellige mennesker. Du & aposve har et produkt som åpenbart er virkelig salgbart og publikum er bredt, antar jeg, og aposcause som ikke & apost som liker dyr?

Jobber dere sammen for å finne ut design og søte lille slagord eller slagordene på hver skjorte?

Albert: Ja.

Laura: Jeg pleier å gjøre ganske mye bare å lete etter nye design, nye ideer. Og så kommer jeg til ham med, 'Her og ta av det jeg har. Hva kan vi gjøre?' Og så, jeg føler at det er & samarbeide, og at vi begge bare ...

Hvis vi ser noe, hører noe, kommer opp med en idé, samarbeider vi bare sammen for å se hva vi kan gjøre og hvordan vi kan gjøre det så bra som mulig.

Albert: Ja, vi spiser hverandre.

Laura: Ja, absolutt.

Laura og Albert jobber sammen

Albert: Hun og aposs er litt ydmyke. Hun og aposs fikk en god sans for humor. Hun og aposs veldig morsom. Og så vil jeg ha en idé. Jeg får disse ideene, og jeg løper med dem, jeg liker: 'Hei, er dette morsomt? Synes du dette er morsomt? ' Jeg viser henne. Eller hun vil vise meg noe, jeg og liker: 'Å, jeg kan legge til dette. Og vi kan legge til dette. '

Så vi kopierer ikke noen, men vi ser bare på det vi synes er morsomt. Min kone har vært en samler av morsomme memes og dyrebilder og sånt i mange år, og så, vi satte bare ideene våre sammen, men hun og aposs den ene ... Hvis du kjente henne personlig, ville du se hennes humor. Du vil vite at noen av produktene våre bærer som: 'Det og definitivt Laura og aposs sans for humor.'

Aleisha: Har du hatt noen problemer med at folk riper designene dine eller replikerer dem ennå?

Albert: Ikke ennå. Jeg tror ikke apostelen. Jeg er sikker på at det til slutt kan skje, men igjen ...

hvordan du ser innlegg først på facebook

Laura: Eller kanskje, det vet vi ikke og apostelen.

Albert: Ja, kanskje vi ikke har sett det. Jeg ser ikke det som et stort problem. Men hvis de gjør det, er det ikke veldig mye du kan gjøre, faktisk. Det & aposs slags, hva er det å si? Det & aposs som den beste form for smiger er å kopiere noen?

Aleisha: Det er folk som river deg av, ja.

Albert: Ja.

Laura: Nøyaktig.

Albert: De kunne tydeligvis ikke ta vårt nøyaktige design fordi disse filene ikke er tilgjengelige hvor som helst.

Administrere to virksomheter, tre barn og elleve dyr

Aleisha: Jaja. Fortell meg litt om familielivet ditt, og også tidsstyring. Fordi en ting som vi snakker om i Start din ganske mye er å finne frihet i å drive en online virksomhet, men heller ikke gjøre det hele tilværelsen. Nå har du og aposve en stamme. Har du og hvor mange barn?

Laura: Tre.

Albert: Vi har tre.

Aleisha: Og hvor mange dyr?

Albert: elleve.

Laura: elleve.

Albert: Fire kyllinger. Tre hunder, en frosk, en katt, en fugl, en drage, en skjegget drage. Vi har mange dyr.

Aleisha: Ok, vel, la oss snakke om tidsstyring da, og hvordan du administrerer alle menneskene og dyrene dine, i motsetning til at du nå driver to nettbutikker. Hvordan fungerer det, og hvordan påvirker det forholdet ditt fordi jeg synes det alltid er fascinerende når du jobber med partneren din hele tiden?

Albert: Så jeg bruker mye tid på å jobbe med disse tingene. Etter at min kone ble skadet, handlet det åpenbart om henne. Det var i utgangspunktet som om jeg ikke hadde tatt vare på henne ved å gjøre noe hjemme, ta vare på dyrene eller gjøre noe, så ville jeg sent på kvelden holde meg oppe hele natten og jobbe i butikken, ikke sant?

Og det har vært sånn den første delen av det. Våre søvnplaner er fortsatt litt av, og jeg bruker mye tid på å jobbe i butikken eller jobbe videre SEO , eller gjør noe for butikken. Jeg går også på college som går på nettskolen, så det er så mange forskjellige ting å sjonglere med. Men kona mi har vært veldig, veldig forståelsesfull.

Hun har vært veldig tålmodig med at jeg har brukt så mye tid på å gjøre dette, men jeg må også ta hensyn til når hun trenger noe eller barna trenger noe, eller dyrene trenger noe. Så det er bare en sjonglerende ting akkurat nå.

Laura og Albert & aposs daglige ansvar

Aleisha: Fortell litt om det første salget. Hva skjedde og hvordan feiret du?

Albert: jeg har Shopify-app på telefonen min, og det gir denne veldig kule ching-lyden.

Aleisha: Elsker cha-ching.

Albert: Og så, jeg elsker den lyden.

Laura: Vi hater aldri den lyden.

Albert: Ja. Så tro det eller ei, produktene våre er ikke dyre. De er som i området $ 20 til $ 25 hver. Så vi begynte å få salg ganske raskt etter at vi begynte å dele disse tingene på Facebook og sånt.

Men den første var jeg veldig spent. Jeg kom løpende til kona mi, og jeg sa: 'Hei, vi gjorde et salg.'

Og så fortsatte det bare å komme. Den lyden fortsatte å komme og komme, og vi var akkurat som ... Hver og en ga oss gradvis beskjed om: 'Hei, dette er noe vi faktisk kan gjøre. Det er en fremtid i dette. '

Aleisha: For en sexy lyd.

Laura: Ikke sant.

Aleisha: For en sexy lyd som cha-ching er.

Laura: Det er.

Albert: Ja. Ja.

Aleisha: Ja. Ja. Jeg husker fortsatt å høre en historie om da de lanserte Amazon, og da de var i garasjen, og Bezos hadde tilsynelatende et chaching festet til datamaskinen som ville gå av når de opprinnelig solgte alle bøkene. Og han sa: 'Jeg ønsket at chaching skulle bli så irriterende at vi måtte slå det av.'

Og selvfølgelig, til slutt, etter en veldig kort periode, var cha-chings veldig irriterende for dem, så de skrudde av. Og jeg tenker alltid på det når vi snakker med de vakre kjøpmennene våre, å tenke: 'Ja, du vil at det ching-ching bare skal gjøre deg nøtt, så du trenger ikke å høre det lenger.'

Albert: Jeg er god med det.

Laura: Ja. Jeg er også god med det.

Albert: Ja.

Håndterer kundeservice

Aleisha: Dette er bra. Så du hadde litt konsistens i salget. La oss nå gå videre til kundeservice & aposcause som virkelig interesserer meg, og jeg tror mange undervurderer når de starter en butikk som du da må kommunisere med kundene. De vil ikke bare være små stille veggblomster. Fortell meg om hvem som klarer det, og hvordan var det da du først begynte å motta korrespondanse fra kunder?

Albert: Så jeg & aposm den som for tiden administrerer kunderelasjoner , men jeg vil snart vise min kone hvordan jeg gjør det fordi jeg endelig fikk en anstendig app.

Aleisha: Der går Laura, du er i ferd med å ta på deg kundeservice.

Laura: Det visste jeg ikke engang.

Albert: Ja, jeg har spart den. Så dette er den første hun og hører om det. Det & aposs fordi vi har en chat-app. Hun og har så mye søtere og hyggeligere enn meg, ikke sant?

Laura: Meste parten av tiden.

Albert: Ja, mesteparten av tiden. Jeg endelig fant en app som jeg liker som tillater chat. Ellers før sendte folk bare meldinger på Facebook, eller hvor jeg delte det, og stilte spørsmål om bestillingen deres, den slags ting. Og jeg er veldig takknemlig for at folk støtter oss, at ...

Jeg vil ikke & apost vil bare selge produkter som er kule og morsomme, men jeg vil at folk skal ha en god opplevelse når de kjøper dem, ikke sant?Så på grunn av alt dette som gikk på forsendelser, tok det mye lenger tid, ikke sant? Og slik at & aposs noe som jeg bare var bekymret for, som, jeg & aposm venter på at folk skal klage på leveringstider. Heldigvis har ingen det.

Jeg ønsket å gå til alle kundene som allerede kjøpte, og si: 'Hei, jeg vil gi dere 20 prosent avslag bare fordi du og har vært tålmodig.' Jeg tilbød et par av dem å sende dem en annen gratis vare fordi de og aposve ventet så lenge og de nektet alle. De var alle som, 'Nei, jeg vil ikke ha noe gratis.' Men jeg ønsket det.

Så jeg vil definitivt ta det med kundeservice, jeg vil at folk skal ha en god opplevelse.

Og jeg ventet på å få denne appen, denne chat-appen som vi kan bruke, som jeg kan vise Laura hvordan jeg kan bruke til der hun kan svare på spørsmål, hjelpe meg med å svare på spørsmål, ta litt av det av tallerkenen min akkurat nå.

Gir en god shoppingopplevelse

Aleisha: Så du snakker om en chat-popup som kommer opp på skjermen, og så kan du stille et spørsmål?

Albert: Ja.

Aleisha: Ja sikkert.

Albert: Riktig. Ja, som live chat. Ja.

Aleisha: Det er bra. Og så finner du ... Da du sa at Laura og aposs litt mer ... Jeg vil ikke & apost vil legge ord i munnen din. Hva sa du, hun og aposs?

Albert: Hun og har søtere og finere enn meg.

Aleisha: Søtere.

Albert: Ja.

Bruke vennlighet som våpen

Aleisha: Har du opplevd noen slags raseri-kunder? & aposCause Jeg tror en ting vi har lagt merke til med noen av intervjuene våre, at folk sier: 'Det er mennesker som helt forstår under COVID, krisen, at ja, forsendelse er forsinket, det kommer til å bli problemer.' Men noen mennesker er fortsatt som: 'Jeg vil ha produktet mitt. Dette skjer. ' Og du og liker: 'Åh, vi prøver alle bare å gjøre vårt beste.' Har du opplevd folk som er litt ... Vi vil si at i Australia er litt skitne, litt ulykkelige?

Albert: Nei egentlig ikke. Folk har vært veldig flinke. Det var en person som var litt påtrengende om deres ordrestatus. Men jeg svarte bare vennlig, og jeg fant UPS-tingen og sendte den til dem. UPS ødela leveransen. De leverte det noen dager for sent.

Men jeg forstår. Når jeg bestiller noe, vil jeg hente det. Jeg prøver å sette meg i skoene deres.

Men jeg forstår hva du sier fordi jeg hadde andre virksomheter som har å gjøre med andre typer kunder , spesielt der de pleide å gjøre meg sinnssyk. De hadde umulige krav, bare ting som bare var helt umulige.

Du må ta det fra deres perspektiv, men noen ganger ... Jeg var i en tjenestebasert bransje der jeg gjorde kreativt arbeid for klienter. Disse menneskene pleide å være, noen av dem, eller en del av dem pleide å være veldig fornærmende. Og det blir vanskelig. Jeg har ikke opplevd det på produktsiden ennå. Jeg er sikker på at det vil være noen som kommer med som vil være ulykkelige.

Jeg tror at når du har en sint kunde, tenker jeg at og har mulighet til å tjene dem som kunde,fordi hvordan takler alle andre mennesker som er sint på dem? Vel, de sneller seg litt tilbake. Hvis du er veldig sint på et selskap og de går utover å gjøre noe for deg, demonterer du den sinne.

Laura: Du dreper dem med vennlighet.

Aleisha: Du, og du har rett Laura, du dreper dem med vennlighet. Det og akkurat nå tenkte jeg. Og jeg tror at hvis jeg også går tilbake til den ideen om at du har en About-side der vi ser de vakre ansiktene dine og vi hører historien din, er det mindre sannsynlig at folk blir rykke når de innser, 'Å, det og aposs Albert, det og aposs Laura, og de & aposre skrive tilbake til meg personlig, og det er ikke en slags kjeltring, bare som en robot. ”

Laura: Ikke sant. Nei, det & aposs sant, det & aposs veldig sant at en skjønt. Og jeg tror det & aposs hvorfor det & aposs så viktig å ha den siden og være litt mer menneskelig for andre mennesker. Vet du, jeg tror det er veldig viktig fordi jeg vet om jeg handler, eller hvis jeg ser etter noe, og jeg ser at jeg kommer til å gjøre det 100 ganger uten å vite noe om virksomheten, menneskene som driver det, ingenting .

Jeg vil alltid gå for mindre virksomheter eller en historie som jeg kanskje bare kan forholde meg til eller forstå, de føler seg som en person og ikke at du bare kjøper produktet.

En sint kunde er en mulighet til å vinne over en kunde

Sourcing leverandører og utfører kvalitetskontroll

Aleisha: Vi har en episode spesifikt om utskrift på forespørsel i løpet av et par uker, men jeg var bare interessert i å lære litt mer om din erfaring med å finne en leverandør og deretter sørge for at kvalitetskontrollen er opp til bunnen av produktene dine.

Fant du det utfordrende å finne ut hvilket selskap du skulle gå med, eller var det ganske greit for deg?

Albert: Så det var ganske enkelt for meg. Jeg har gjort det ... Jeg har brukt noen forskjellige leverandører tidligere, men jeg gikk med en av de beste jeg kjente til i bransjen. Og før vi solgte noe, gjorde vi det bestilte prøver , Ikke sant? Jeg ville ikke legge navnet vårt på det og si: 'Hei, kjøp dette eller markedsfør dette.' Jeg ønsket å teste kvaliteten først.

Så vi bestilte våre egne produkter umiddelbart. Vi måtte vente på at de skulle komme inn. Og vi var så imponert over kvaliteten, som om jeg ble blåst bort av trykkvaliteten, jeg ble blåst bort av skjortene. Jeg var som, 'Ja, vi kan selge dette. Jeg har det bra å skyve dette. ' Og vi vil kontinuerlig teste forskjellige skjorte merker og sånt, men vi har allerede noen go-to merker som vi vet kommer til å være gode.

sette opp en Facebook-side

Og jeg spør alltid kundene våre når jeg vet at de får bestillinger, jeg spør dem alltid: 'Hei, hvordan er det? Fortell meg om det er noen problemer. ' Jeg vil vite det fordi jeg vil være sikker på at det vi fikk er det samme som det de får, eller hvis de er fornøyd med kvaliteten, eller om de liksom har noen andre tanker. Jeg vil absolutt ikke ha et produkt av lav kvalitet, og vi kan selge billigere skjorter, skjortene våre er som i middels slutt, prismessig.

Jeg ønsket ikke å være et billig morsomt skjortefirma. Jeg ønsket å være et godt skjortefirma for at du kunne vaske det og det ville vare og du kunne bruke det i lang tid.

Aleisha: Det er godt, og forhåpentligvis betyr det at det oppfordrer folk til å komme tilbake igjen. Remarketing til tidligere kunder?

Albert: Ja. Så jeg og gjør alle slags forskjellige ting for markedsføring. Jeg har akkurat satt opp epost markedsføring sekvenser som velkomstserier, når de registrerer meg for vårt nyhetsbrev, har jeg Facebook Pixel, slik at vi kan målrette folk som så på et produkt, ting på nytt. Så ja, det og absolutt en stor del av det.

Noen mennesker vil komme og se på noe, de vil kanskje like det, og de kan bli opptatt, ikke sant. Så å kunne komme tilbake foran dem og si: 'Hei, var du interessert i denne tingen?' Det bringer deg litt tilbake til tankene. Og jeg og aposve hadde et par kjøp som ble markedsført på nytt der folk kom og så på noe og de likte det, de hadde kanskje festet det på Pinterest eller hva som helst, men det var retargetingen som faktisk fikk dem til å gjøre et kjøp.

In It for the Long Run

Aleisha: 2020, for de fleste mennesker i verden, har ikke apostelen gått slik vi alle trodde det ville gjort. Men for deg, spesielt som par, antar jeg at du har hatt en enorm følelse av høyder og nedturer med det som har skjedd.

Fortell meg om virksomheten, ser du dette som en langsiktig virksomhet, eller er det litt av en kortsiktig quickie fixie-jobb? Hvordan ser du målene oppnås?

Albert: Jeg ser absolutt dette som en langsiktig virksomhet. Det var bare ... Konseptet ble bevist. Men jeg så absolutt, når vi begynte å få salg, en gang vi begynte å få støtte, så jeg definitivt at 'Hei, dette er noe vi kan gjøre. Det er andre merker som gjør ting som dette. Det er andre virksomheter som selger morsomme klær. Hvis de kan gjøre det, hvorfor kan vi da gjøre det? ”

Men jeg ser absolutt fremtiden i å gjøre noe slikt. Hvis jeg må skaffe meg en vanlig jobb når ting ordner seg, kan jeg fordidet som er bra med denne typen virksomhet, er at jeg og jeg jobber veldig hardt akkurat nå med å lage eiendelene, skape det kreative, sette opp ting, men det tar ikke mye vedlikehold etterpå.

Produktet og aposs allerede laget. Jeg kan gjenbruke de samme produktene i forskjellige typer produkter. Jeg kan gjøre en skjorte om til en telefonveske.

Så det er som en eiendel som jeg bygger for fremtiden som jeg kan videreselge om og om igjen. Så uansett hva som skjer økonomisk, vil jeg definitivt holde meg til dette langsiktige. Dyr, morsomme dyr, det vet jeg ikke og apostelen. Vi går etter dyreelskere, mennesker som virkelig brenner for dyr.

Den morsomme hundevirksomheten er funnydogshirts.com. Vi nappet faktisk det fantastiske domenet. Folk er fanatiske om hundene sine, hunderaser. Det er så mye vi kan gjøre, at jeg bare ser for mye potensiale til å bare la dette være og se på kort sikt. Jeg tenker mer langsiktig, hva vi kan gjøre med dette.

Legge grunnlaget

Aleisha: Laura, hvordan har du det nå? Jeg er sikker på at alle vil vite hvordan du kommer sammen nå, et par måneder etter at alt gikk over?

Laura: Overraskende nok er hver dag litt bedre, noe som er fantastisk og fordi du ikke vet og apostel virkelig vet når noe slikt skjer, hvordan det & aposs kommer til å gå. Det venter og ser, som når du blir syk eller har en skade, vet du ikke og apostelen virkelig hvor det kommer til å gå i fremtiden. Og så heldigvis har jeg virkelig forbedret meg enormt.

Jeg har fortsatt en lang vei framover, men jeg er ganske hardhodet, og så lar jeg ikke apostene ta meg veldig raskt.

Aleisha: Ja, det er bra. Vel, det er bra. Og jeg tror som et lag, dere begge høres veldig målbevisste ut og at det er beundringsverdig i denne omstendigheten. Som jeg sa tidligere, ville så mange mennesker bare være som, 'Ah, dette er for mye,' mens du har snudd det.

Laura: Ja, vi kommer ganske bra overens. Så jeg tror at og aposs en stor del av det, at vi liker å være sammen, og vi liker å gjøre ting sammen, og slik at & aposs en stor ting når du gjør noe, men spesielt når det kommer til forretninger eller noe stressende, det & aposs du & aposve fikk å like hverandre.

Aleisha: Ja det gjør du. Vi vil generelt spørre på slutten av hvert intervju om det er noe, om det er et stykke media eller et nettsted eller en bok som har inspirert deg, som du vil anbefale til lytterne våre å sjekke ut.

Er det noe som kommer til å tenke deg gjennom karrieren din, trenger det ikke engang å være tilknyttet disse virksomhetene, som du vil viderebringe til noen av våre Start Yours-lyttere?

Albert: Så jeg leser for øyeblikket Traffic Secrets av Russell Brunson. Jeg er en stor fan av Russell Brunson. Det kommer til å tenke. Jeg har lest så mange forskjellige bøker. Det er ikke en spesiell som jeg kan fortelle deg akkurat nå.

Denne podcasten er bra, jeg begynte å lytte til den, dette er en god ressurs. Jeg tror det og det har fått mange verdifulle historier og informasjon. Det kommer etterhvert som jeg fortsetter å følge opp.

Aleisha: Å takk, Albert. Det har en fin liten plugg, vi setter pris på det. Laura, tror du at du kommer til å gå tilbake til massasjeterapi i fremtiden, eller tror du at du vil ha noe du vant og apostel kan gjøre en stund?

Laura: Jeg er ikke helt sikker. Det kommer til å ta en stund før jeg kan gjøre det. Jeg vil ikke & apost vil helt avskrive at jeg kan & apost gjøre det igjen fordi jeg elsker det. Jeg brenner veldig for det. Jeg håper det. Jeg har også min egen virksomhet innen massasjeterapi, så jeg har det, og jeg vil sannsynligvis gå i en retning der jeg vil begynne å jobbe og fokusere på den virksomheten i stedet for å gå tilbake hele timer og kanskje bare starte sakte.

Aleisha: Sikker.

Laura: Men jeg må bli ryddet av legene og alt før noe av det skjer, så vi har fortsatt litt tid. Men du må ha lidenskap for det for å gå inn på det, og jeg har definitivt det. Så selv om det bare kommer til å massere vennene mine, er jeg sikker på at de vil hate.

Aleisha: Åh, forferdelig. Vi hater alle å gjøre massasjeterapeuter, og det er en så forferdelig venn å ha.

Laura: Jeg vet, nøyaktig. Ja, det er bare en slags ... Jeg må se. Jeg må se når jeg føler meg opptatt av det og når jeg kan komme tilbake til det.

Laura snakker om ikke å bli slått ned lett

Aleisha: Jeg har en følelse av at vi snakker til deg igjen, og jeg har en følelse av at du vil ha mange flere butikker under beltet ditt når vi kommer igjen. Albert og Laura, bare gi en liten plugg. Hvor kan vi sjekke tingene dine og kjøpe noen flotte T-skjorter?

Albert: Så det & aposs gorillavibe.com og det & aposs alle slags morsomme dyr. Og så har vi funnydogshirts.com, som handler om morsomme hundeskjorter. Det & aposs i tittelen, det & aposs i domenet.

Aleisha: Elsker det.

Albert: Hvis vi ikke har noe for din spesifikke rase, vil vi bare høre fra deg, vi legger til den rasen i butikken. Jeg har ikke en million raser, men vi vil definitivt legge til rasene som folk leter etter.

Aleisha: Se, det og har god kundeservice. Og åpenbart, når du kommer på og besøker disse butikkene, kan du hoppe på nettpraten og ta en prat med Laura. Hun og elsker det.

Laura: Helt sikkert.

Aleisha: Tusen takk for at du var på Start Yours og virkelig lykke til for fremtiden. Jeg synes historien din er fantastisk, og jeg ønsker deg bare lykke til.

Laura: Tusen takk.

Albert: Setter pris på at du har oss.

Vil du lære mer?



^