Artikkel

Hvordan disse to tenårene hjalp Bust Lockdown Kjedsomhet - og gjorde banken

De siste månedene har vært en testtid for hele verden. Mens 2020 startet med et smell, endret det nye tiåret raskt retning da COVID-19 ble en pandemi.





Da folk var begrenset til hjemmene sine, endret våre prioriteringer og daglige rutiner seg raskt. Glem å reise på ferie, vandre rundt i et kjøpesenter eller gå på kino i løpet av noen dager, den eneste utflukten mange av oss hadde var til supermarkedet.

Selv om livet over hele kloden nesten ikke var gjenkjennelig, så omveltningen mange muligheter. Nye tiltak og arbeidsmåter ble etablert over natten. Noen virksomheter svingte med rasende hastighet, mens andre prioriterte levering eller henting på fortauskant. Noen gründere, som australierne Lachlan Delchau-Jones og Taylor Reilly, tok sjansen til å starte helt nye virksomheter.





Innhold

Ikke vent til noen andre gjør det. Ansett deg selv og begynn å ringe skuddene.


OPTAD-3
Kom i gang gratis

Møt Lachlan og Taylor

Bare 18 og 19 år gammel kunne du bli tilgitt for å tro at deres lockdown-e-handelsbutikk var en første for Lachlan og Taylor. Men til tross for sin unge alder har paret trengt seg i årevis.

Fra Queensland, Australia, snakket disse to tenåringsentreprenørene til meg gjennom deres netthandelsreise til deres nåværende butikk, som klarte å generere $ 70.000 i salg på bare en måned.

Gründere Lachlan og Taylor

hvordan du deler andres instagram-bilder

'Jeg gikk ut på skolen i fjor,' sier Lachlan, som fylte 18 år i januar. ”Dropshipping var det første trinnet, og det var tilbake da jeg var 14. Hele fokuset og grunnen bak å starte dropshipping var bare å få noe i gang. Jeg ønsket å ha noe jeg kunne kalle meg. ”

Fra en så ung alder jobbet Lachlan skift hos McDonald's for å finansiere sine første streif i e-handel. Men som med mange første gangs satsinger , forsvant pengene raskt.

«Jeg hadde i utgangspunktet mange feil i begynnelsen. Jeg tapte $ 2000, ganske mye i bare prøving og feiling, og testet Facebook-annonsering. Første gang.'

Til tross for dette visste han at Facebook-annonser var noe han burde lære i sin helhet, og i disse dager er han takknemlig for leksjonene tapene lærte ham.

«Jeg ville ikke vært i den posisjonen jeg er i dag hvis det ikke var for det. Jeg lærte så mye av det, ikke engang bare informasjonen, jeg lærte at den eneste måten jeg kan tape penger på reklame er ved ikke å lære av annonsene mine. ”

Mens Lachlan lærte innsiden av e-handel, var Taylor mer fokusert på digital markedsføring. Ved å gjøre alt fra å bygge nettsteder til å administrere sosiale mediekontoer, hadde han bygd opp et arsenal av ferdigheter da han kom til dropshipping i begynnelsen av 2019.

e-handelsgründer Taylor Reilley

Da hevdet mange at dropshipping var død, men Taylor visste at noen fikk forretningsmodellen til å fungere for dem. Han trengte bare å finne ut hvordan han kunne gjøre det samme.

Det neste året jobbet han med dropshipping-prosjekter mens han var i sitt andre år på universitetet og hadde varierende suksessnivåer. Da koronaviruspandemien startet et hakk i 2020, følte han seg sikker nok til å sette studiene på vent og hoppe inn i e-handel på heltid.

'Da jeg så coronavirus-tingene skje, sa jeg bokstavelig talt til Lachie:' Ja, jeg kommer ikke tilbake dette semesteret. Vi går full inn akkurat nå. ’Og det var det vi gjorde. Jeg visste at når koronaviruset traff, ville det komme mange muligheter, og vi prøvde å velge hvor det skulle være. '

Coronavirus Lockdown presenterer en mulighet

Etter å ha sett hvordan ting utspant seg i løpet av februar og mars, kunne Lachlan og Taylor se at ting endret seg raskt. By etter by på den nordlige halvkule erklærte låsing, og det virket som Australia snart ville følge etter.

Opprinnelig var ikke paret sikker på hva de kunne forvente - de lurte til og med på om forbruksutgiftene ville tørke opp. Etter en tur til butikkene på langfredag ​​kunne Lachlan imidlertid se at folk fortsatt brukte. Og etter å ha sett hvor mye folk kjøpte, slo inspirasjonen til, og han ringte umiddelbart til Taylor.

'Lachie ringer til meg klokka 22.00 og var som:' Greit, vi skal gjøre en butikk for dette produktet. Vi skal se hvordan det går. Jeg regner med at det kommer til å gå bra. '

'Vi var oppe hele natten fredag ​​kveld,' legger Lachlan til.

Lachlan og Taylor jobber på datamaskinene sine

Mens noen mennesker prøvde å tjene penger på å selge desinfiseringsmidler eller masker under koronavirus, ønsket ikke Lachlan og Taylor å selge noe som raskt kunne bli uetisk. Etter at forbrukerutgiftene ikke hadde avtatt, visste de at det ville være andre produkter som folk ville ønske å kjøpe mens de isolerte.

Lachlan hadde tro det er en nisje i kategorien Toys & Hobbies ville være deres vinner. Produktene deres var enkle å kjøpe og ville ha gode fortjenestemarginer. De var også varer som hadde en enestående økning i etterspørselen på grunn av at folk tilbrakte så mye tid innendørs.

Mens paret hadde hatt varierende suksess opp gjennom årene, var en ting som hadde blitt bedre, deres ferdigheter i butikkbygging. Etter å ha jobbet gjennom natten hadde de to funnet en anerkjent leverandør, opprettet et presentabelt nettsted med en håndfull produkter og varianter, og åpnet en Facebook Ads-konto.

Bare timer etter den første ideen var Taylor og Lachlan klare til å begynne å selge.

Lansering under en ferie for umiddelbar suksess

Med alt på plass, følte paret seg godt om butikken sin og bestemte seg for å gjøre det start Facebook-annonser . De valgte å holde seg til markedet de kjente best og fokuserte på et australsk publikum. Og da de visste at produktet ikke trengte en video for å hekte kjøpere, valgte de et karusellformat for bildeannonser.

Med alt dette på plass - og vel vitende om at de hadde et godt produkt - satte de seg et høyt mål om å prøve å tjene $ 500 den aller første dagen. De visste at det ville være tøft, spesielt uten absolutt data om dem Facebook Pixel , men de var sikre på butikken sin og klare til å gi den et skudd.

De tjente 1400 dollar.

Sjokkert over den umiddelbare suksessen, skjønte de at de ville gjøre det sakte skalere ting opp . Taylor husker at de siktet mot $ 2000-merket.

“Og neste dag var, ja, la oss prøve å få det til $ 2000 - 2k ville være fantastisk. Hvis vi gjør ytterligere halvannet [av dagens salg], vil livet vårt bli bra. '

Men nok en gang opptrådte butikken mer enn de to kunne ha forestilt seg.

'Vi gjorde fire grand.'

Men det var ikke engang. Butikken klarte å slå $ 4000 i daglig salg i fire dager i strekk.

Utrolig avkastning på annonseforbruk

Når vi husker butikkens opprinnelige suksess, er det klart at Lachlan fortsatt er i sjokk. Og han er den første som innrømmer at det sannsynligvis kom til en perfekt storm.

«Det er bare en av disse tingene. Dette er med en fersk piksel, fersk Ads Manager, fersk butikk, fersk alt. Denne gangen i fjor kunne [ingenting som dette] skje. Men i år er alles innendørs. Poenget er at folk kommer til å være hjemme på enheten sin, på [sosiale medier]. Det bare bokstavelig talt - hvis prikkene ikke ble sammen ... Men de koblet seg sammen. Det funket.'

Det er også sannsynlig at butikkens annonser hadde gode resultater fordi andre annonsører har kuttet ned på annonser i stor grad.

hvordan kan jeg gå live på instagram

Selv om Facebook ikke har gitt noen spesifikke tall, tilbake i mars, bemerket det 'En svekkelse av annonsevirksomheten i land som tar aggressive handlinger for å redusere spredningen av COVID-19.' Og i slutten av april advarte selskapet investorer om 'en betydelig reduksjon i etterspørselen etter reklame' i deres Resultatrapport for 1. kvartal .

Så da Facebook blødde annonsører, kan Lachlan og Taylors butikk ha blitt belønnet for å kjøre annonser. Ser vi på butikkens Ads Manager, i den første hele uken, hadde den en gjennomsnittlig avkastning på annonseringsforbruk (ROAS) på 9,85. Det er en ROAS tre eller fire ganger høyere enn deres vanlige målestokk for suksess.

Lachlan og Taylor & aposs innledende ROAS

Med tanke på at Lachlan og Taylor bygde butikken sin for å dra nytte av livsstilsendringer på grunn av pandemien, var de allerede i en utmerket posisjon for å gjøre salg. Imidlertid var det også noe annet den første helgen av operasjoner som bidro til å drive butikken deres.

En samtale fra mamma fører til en lønnsom pivot

Ved å fokusere på det lokale australske markedet hadde paret hjemmefordel i å finne muligheter som kan hjelpe dem å vokse. Og det var en telefonsamtale fra Lachlans mor som hjalp dem med å sette opp en av deres mest vellykkede kampanjer.

Etter å ha tilbrakt den første helgen i butikken med å jobbe med annonser, en mulighet til å presentere seg selv som nesten virket for god til å være sant.

'Lachie ringer til meg klokka 20.00, og han sier:' Mamma ringte meg akkurat, og hun sa at det kommer til å bli en Channel 9-historie om dette produktet. 'Så det vi gjorde var at vi svingte med en gang og opprettet en helt ny kampanje rettet mot Channel 9 News. ”

Målretting mot kanal 9-seere betydde at så snart showet gikk til annonser og folk plukket opp telefonene sine, så de annonser for produktet de nettopp hadde sett på nyhetshistorien. Resultatene var umiddelbare. Paret kunne finne ut nøyaktig når nettverket skulle gå ut av en annonse ved å holde butikken oppe i trafikken alene.

“Vi hadde [Shopify] live view opp. Vi skal bare, 'Jepp, annonsepause,' sier Taylor. “Ved 17:00 eller 18:00 hadde vi bare gjort $ 500 den dagen, det er det vi skjøt for. 22.00 hadde vi gjort $ 1500. '

Taylor og Lachlan & aposs høyeste salgsdag - nesten $ 6 000 i salg

Endring av målretting mot publikum sikrer mer suksess

Å nå så mange mennesker så tidlig bidro også til å bekrefte hvem butikkens primære publikum var. Selv om paret hadde lagt mye arbeid i å definere publikum, hjalp det store rushen fra Channel 9-seer-pivot dem med å finne ut at de hadde vært litt utenfor mål.

'Den opprinnelige tanken vår var at det var foreldre som kjøpte det til familiene sine,' sier Taylor. 'Og så fant vi ut at det ikke engang var de menneskene vi opprinnelig trodde som kjøpte. Det var besteforeldre som bare kjøpte det for seg selv fordi de kjeder seg. '

Å ha disse øyeblikkene av erkjennelser tidlig bidro til å sette Lachlan og Taylor opp for fortsatt suksess etter hvert som ukene gikk. De justerte deretter annonsene sine og målrettet mot et eldre publikum resten av butikkens levetid.

Men å skalere dette raskt var ikke uten utfordringer, og de to brukte timene på å sikre at de kunne holde butikken online og i gang.

Skaleres raskt og støter på problemer raskere

Nesten umiddelbart etter åpningen måtte Lachlan og Taylor bli problemløsere hvis de ønsket å få denne butikken til å fungere.

Det startet med kontantstrømsproblemer. Lachlan og Taylors første kontantutbetaling fra Shopify ble forsinket med fire eller fem dager på grunn av at Australia hadde to helligdager i løpet av påskehelgen. Og snart nok fikk PayPal også tak i pengene sine.

Med alle salgspengene bundet - og ingen av parene hadde et kredittkort - tvang det dem til å bruke nesten $ 1200 av sparepengene sine for å oppfylle de første dagene med bestillinger.

'Vi hadde ingen kontantstrøm - og vi skalerte den raskt.'

Med PayPal som hadde salgsinntekter på rundt $ 8.000, bestemte de seg for å fjerne det som en betalingsportal i butikken deres. I stedet stolte de på Shopify-betalinger, som de visste ville utbetale regelmessig. De har fortsatt å legge til sporingsnumre i PayPal-transaksjoner og holde kundene oppdatert, men vet at de sannsynligvis ikke får tilgang til kontantene før etter at varene er bekreftet som levert.

'Vi behandler det bare nå som PayPal er fortjenesten,' sier Lachlan. 'Vi vet at det er fortjeneste på slutten av alt dette.'

De møtte også problemer med Facebook-annonser. Under normale omstendigheter tar det tid før en ny Pixel har nok data for like publikum. Lachlan og Taylors butikk hadde nok data på bare en uke. Til tross for all handlingen på deres Pixel, så Facebook fortsatt butikken som ny og satte utgiftsbegrensninger på kontoen deres.

'Vi har fått faktureringsgrenser for Facebook,' sier Taylor. 'Jeg husker på vår tredje dag, sa Facebook,' Å, du kan ikke bruke mer penger, du er for ny på Facebook. '

Paret brukte timer på å snakke med Facebook-representanter over en chat for å bevise at butikken ikke var bedragersk.

“Live chatter, anmeldelser, alt. Vi satt der med åpen fane, sier Lachlan.

Heldigvis varte ikke Facebook-problemene sine lenge, og paret innrømmet til og med at den sosiale mediegiganten var god å jobbe med.

Med deres problemer med penger og annonser noe løst, fokuserte paret på å opprettholde utmerket kundeservice, noe som ikke alltid er lett når du skalerer raskt. Men når de tenker raskt, kom de opp med en genial strategi for kundeservice. Du kan lære alt om dette og mer i vår Start din podcast episode med paret. Lytt på toppen av denne artikkelen, her borte , eller hvor du vanligvis får podcaster.

Lachlan opprettholdt god leverandørkommunikasjon

Noe annet paret hadde jobbet raskt for å etablere, var et nært samarbeid med leverandøren. Lachlan samarbeidet med leverandøren for å sikre at bestillingen deres hadde prioritet og ble sendt så snart som mulig.

“Jeg har vært i veldig nær kontakt med ham, og vi har organisert en avtale, og vi prioriterer. Og han vet hvor mange bestillinger vi får per variant per dag, og han får også sendt dem med et depositum. Så vi jobber direkte med ham. '

Ideelt sett ville paret ha jobbet med en agent for å gjøre prosessen så jevn som mulig. Den raske naturen til denne butikken betydde imidlertid at det var liten tid for forsinkelse. I virkeligheten har hele butikken gått imot hvordan Lachlan og Taylor vanligvis opererer.

Å bryte reglene i enestående tider

Det er en ting som serieentreprenører har til felles: de etablerer alle systemer og regler for å starte og drive virksomheter. Dette inkluderer ting som å bestemme hvilken type butikk som skal kjøres eller lage en strengt kontrollert prosess for å identifisere vinnende produkter.

Å ta en systematisk tilnærming som dette betyr at suksess (forhåpentligvis) kan replikeres. Andre dropshippers som Shishir og Namrata Nigam er store troende på at det viktigste du kan gjøre for å garantere bærekraftig suksess er å utvikle systemer.

Lachlan og Taylor har også regler for sine virksomheter - det er en del av grunnen til at de jobber så bra sammen. Men når det gjelder denne butikken, rev de opp regelboken sin og visste at dette var en unik mulighet.

'Lachie og jeg har en sjekkliste for produkter som vi vanligvis går gjennom, og en av dem er:' Du kan ikke gå ned til ditt lokale kjøpesenter og kjøpe det, 'sier Taylor. 'Det er en av de største faktorene - det må være en nyhet. Så [denne butikken] bryter alle reglene, noe som er sjokkerende for oss. ”

'Vi har ikke fulgt tradisjonelle dropshipping-planer og det vi tradisjonelt gjør,' bekrefter Lachlan. “Vi har ikke - du kan ikke. Vi går imot alle de tradisjonelle dropshipping-planene, og hvordan vi snarere handler om forretningsmodellen. Vi bygger ikke nisjebutikker, men strengt ettproduktbutikker. '

Da paret visste at de hadde begrenset tid til å selge i sin nisje ('vi visste at dette produktet ikke selger utenfor COVID'), fjernet de de tidkrevende delene av deres normale prosesser. I stedet brukte de ferdighetene de hadde utviklet de siste årene for å veilede dem. Alt dette, kombinert med kontinuerlig justering av kampanjer og publikum, bidro til å gjøre dette avviket fra reglene til en suksess.

Resultatene av denne eksperimentelle butikken har vist paret at selv om regler og systemer er essensielle å ha, er det noen ganger muligheter som strider mot alt dette. Selv om de kan være få og langt mellom, kan det være enormt givende å holde øye med disse eksepsjonelle omstendighetene og vite når de skal gå all-in.

Skalerer til $ 70k og prøver å ta ting internasjonalt

Lachlan og Taylor & aposs april ROAS

Etter å ha overvunnet alle ujevnheter og hindringer som ble hindret, fortsatte Lachlan og Taylor å selge hardt i det australske markedet. Etterspørselen etter deres produkter var fortsatt sterk, men det var tydelig at markedet avtok.

Med et salg på 61.000 dollar etter bare 20 dagers drift satte paret seg i å utvide til andre markeder. De begynte å eksperimentere med annonser i andre engelsktalende land for å se hva som ville komme av dem.

Dessverre tok den ikke av som i Australia.

På grunn av annonseksperimentering reduserte Lachlan og Taylors fortjenestemargin, men imponerende endte den likevel med rundt 28 prosent - og de innså at utvidelse sannsynligvis ikke ville fungere. Lockdowns slapp av over hele verden, folk begynte å oppleve mer økonomisk vanskeligheter, og produktene deres var ikke så fristende som de hadde vært i april.

Avslutte eksperimentet og se fremover

Lachlan og Taylor & aposs april salgstall

Selv om det kunne ha vært skuffende for noen, var Lachlan og Taylor alltid realistiske med hensyn til butikkens levetid. Og mer enn noe annet, de var nysgjerrige på hvor lenge bommen ville vare før den uunngåelige bysten.

Etter fire ukers drift hadde koronaviruseksperimentet sitt løp. Fra slutten av mai er butikken fortsatt live, men selger ikke aktivt noen produkter. Deres fokus er nå på å sikre at alle kunder får bestillinger. Ingen enkel prestasjon når den globale flytrafikken har bremset til en vedlikeholdsløsning.

Totalt sett hadde paret $ 70 000 i salg og klarte å gå bort med $ 20 000 i fortjeneste - en fortjenestemarginal på 28 prosent fra 28 dager med hardt arbeid.

Med all suksessen til butikken deres, kan du forvente at Lachlan og Taylor føler seg ganske selvtilfreds om eksperimentet. Virkeligheten kunne ikke være lenger fra sannheten. De er selvfølgelig glade, men som med de fleste gründere, kan de ikke unngå å tenke på alt de kunne ha gjort.

'Lachie og jeg snakket om det her om dagen,' sier Taylor. 'Vi er ikke veldig fornøyde med det - vi vet at vi kan gjøre det bedre.'

Og selv om de fremdeles knytter løse ender fra denne eksperimentelle butikken, har paret satt mål på en annen stor utfordring for 2021.

hvordan få tak i den nye youtube

'Det største Lachie og jeg vil gjøre i år er å jobbe med påvirkere.'

Med en lavkonjunktur truende, vil de to ha hjelp som påvirker dem som kan bli droppet av sponsorer eller partnerskap for å bygge et merke for seg selv. Etter å ha fått markedsføring og forretningskunnskap gjennom e-handel, har de nå et ferdighetssett de kan trekke på for en helt ny satsing.

'Dropshipping er inngangsstedet for mange mennesker til næringsliv, e-handel og entreprenørskap,' sier Lachlan.

'Det er den perfekte første virksomheten,' legger Taylor til. 'Men det er en springbrett.'

'Du må se flere muligheter.'

Vil du lære mer?



^