Kapittel 50

Hvordan mestre samfunnsansvar i virksomheten

I en 2016-undersøkelse, 64% av administrerende direktører var forpliktet til å investere mer i deres CSR-program. Mens CSR er en fin måte å gi tilbake, har det også andre fordeler. Ansatte i selskaper med et sosialt ansvar, eller et formål, blir hos selskapet 20% lenger og har 50% større sannsynlighet for å ha en lederrolle i det selskapet. Det hjelper også å øke ansattes moral. Mange merker innlemmer en CSR ved å donere en prosentandel av salget til en sak. Vi begynner å se en økning i nettbutikker som donerer til veldedige organisasjoner relatert til dyreliv, redning av dyr, helsemessige årsaker og ideelle organisasjoner. Imidlertid handler CSR også om å gi like muligheter til alle som søker din bedrift. Det handler om å sikre at du har et mangfoldig team. Noen merker velger å bli ‘grønne’ ved å resirkulere, slå av lysene når de ikke er i bruk, eller å ha en sykkel til jobb-programmet. Samfunnsansvar handler om å bruke merkevarens innflytelse til å skape en bedre verden for alle i den.



Eksempel: Michael Kors har et samfunnsansvarsprogram kalt Kors Care. De jobber for tiden med å bekjempe verdenssult. De samler også inn penger hvert år til en veldedighet som heter God’s Love We Deliver, og som hjelper til med å føde mennesker med ‘livsendrende sykdom.’ Merkets sak har enestående fokus på å bekjempe sult som gjør at de kan gjøre en større forskjell. For ditt eget merke kan du velge å ha et enestående fokus hvis du vil ha stor innflytelse. Eller du kan velge å donere til flere formål for å nå et mer variert publikum. Fokuset bør være på det som gir mest mening for merkevaren din og som best er relatert til kundebasen din.

hvordan du eskalerer et PayPal-krav






Tips om sosialt ansvarlig markedsføring:

Velg den sosiale saken som resonerer med kundebasen din. Om 90% av forbrukere sier at de vil boikotte et selskap hvis samfunnsansvar ikke er i tråd med deres verdier. Hva brenner kundene dine for? Du kan sende en rask undersøkelse med 3 eller 4 forslag å velge mellom for å hjelpe deg med å velge riktig sak for merkevaren din. For å komme med 3 eller 4 forslag, spør de ansatte hvilke årsaker de tror på. Hvis de ansatte brenner for merkevaren din, kan de ha noen gode forslag.

Prøv forskjellige måter å innlemme ditt sosiale ansvar på. Tom’s donerer et par sko til de som trenger det for hvert par sko du kjøper. Det betyr at hver kunde som kjøper fra dem direkte hjelper en annen person i nød. For å gjøre noe slikt må du prise produktene dine til en høyere utsalgspris for å imøtekomme kostnadene for de to produktene. Imidlertid er Toms strategi også et kraftig markedsføringsverktøy, da den viser effekten hver kunde gjør med et enkelt kjøp. Det kan også bidra til å øke høyere gjennomsnittlig ordreverdi for de som brenner for årsaken.


OPTAD-3

Disney praktiserer sosialt ansvar gjennom sin filantropi og med fokus på miljøet. I 2016 donerte de over 400 millioner dollar til ideelle organisasjoner. De donerer også millioner av bøker til skolene. Når det gjelder miljø, reduserer de for øyeblikket utslippene og prøver å redusere det med 50% innen 2020. De fokuserer også på å spare vann, redusere avfall og mer.

gratis musikk kan jeg bruke på youtube

Båre donerer $ 1 for hver bestilling som gjøres i butikken deres. Mens $ 1 kanskje ikke virker så mye, gir det to sunne måltider til noen i nød.

eple inneholder en liste over lenker for deres sosiale ansvar på bunnteksten på nettstedet deres. Fra tilgjengelighet til inkludering og mangfold praktiserer de samfunnsansvar på en rekke måter. Deres tilgjengelighetsside inkluderer en video og et videoklippsutskrift for de som er hørselshemmede. Produktene deres er også inkluderende. For eksempel sporer Apple Watch antall trykk som er gjort i rullestol i stedet for trinn for de som ikke kan gå. De inkluderer også fremdriftsrapporter for sine miljøprosjekter. Og vis hvordan bedriften deres er mangfoldig med ansattes historier.

Fremme ditt samfunnsansvarsprogram. Når du donerer en stor sum til en veldedighet, må du kontakte media og gi dem beskjed. Hvis saken din er knyttet til en bevissthetsmåned, kan du arrangere et salg der du donerer en del til veldedighet og deler den på sosiale medier. For eksempel, hvis årsaken din er å hjelpe til med å bekjempe brystkreft, i oktober, som er den nasjonale brystkreftbevissthetsmåneden, kan du arrangere forskjellige salg og kampanjer der du vil donere en prosentandel til veldedighet. Du kan til og med legge til et gratis brystkreftbevissthetsarmbånd ved kjøp for kundene dine. Send en e-post til kundene dine for å fortelle dem om årsaksrelatert salg.

Hellig stil viser sitt samfunnsansvar på produktoppføringssidene. Når en kunde svever over et produktbilde, ser de hvordan merkevaren er samfunnsansvarlig. Du ser antall etiske timer betalt for produktet. Den nevner også antall bærekraftige meter av stoff som ble opprettet. Til slutt oppgir det antall liter lagret vann. Produktsiden viser også disse detaljene. Selv produktbeskrivelsene nevner hvor bærekraftige materialene er i beskrivelsen, og hvorfor de er et bedre alternativ i forhold til vanligere tekstiler.

hvordan lager jeg et bilde

Frivillig din tid. Mens økonomiske donasjoner alltid blir verdsatt, viser at merkevaren din også tar deg tid til å komme ut i skyttergraven for en sak, viser hvor mye du bryr deg. Ta bilder som viser ditt frivillige arbeid å dele på sosiale medier. La kundene få vite hvordan du donerer en prosentandel til saken.


Verktøy for sosialt ansvar:

Seed the Change hjelper e-handelsmerker med å starte et program for samfunnsansvar. Hvis merkevaren din ønsker å være miljøbevisst, planter merkevaren et tre for hvert produkt som selges på nettstedet ditt. Hvert plantet tre koster merkevaren din 60 cent. Merker som bruker denne tjenesten har sett en økning i konverteringsfrekvensen på 35%. Det tar bare omtrent 10 minutter å ha dette i gang i butikken din.



^